Política de Privacitat Millors Metges

(Actualitzat el 08 de novembre de 2023)

Benvingut a MillorsMetges, una nova eina per ajudar-te a trobar el teu metge proporcionant-te el que necessites: des de respostes a els teus dubtes, fins a pressupostos i informació dels professionals que et poden ajudar.

Sota aquest epígraf, "Política de privacitat", tractarem de descriure't quin tipus d'informació recollim, com i per què la recopilem, així com per a què utilitzarem aquesta informació. És important, per tant, que llegeixis detingudament les presents polítiques, ja que en utilitzar MillorsMetges acceptes el contingut de les mateixes.

MillorsMetges és una Web propietat de IRET DIGITAL, S.L. (d'ara endavant, MillorsMetges) i gestionada per Citiservi Europe, S.L. (d'ara endavant, Citiservi). MillorsMetges ha encarregat a CITISERVI la missió de vetllar per l'assoliment dels desenvolupaments, processos, gestions i cautel·les necessàries perquè els Usuaris (d'ara endavant, Usuaris) i Empreses proveïdores (d'ara endavant, Negocis) puguin assolir els seus objectius en els termes i condicions previstos en les presents condicions.

Nota General sobre la GDPR

MillorsMetges, com a responsable del tractament, i Citiservi com a encarregat del tractament compleixen íntegrament amb la normativa en matèria de protecció de dades de caràcter personal i, en particular, amb el REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es derogava la Directiva 95/46/CE (d'ara endavant, indistintament, "RGPD" o “GDPR”, en les seves sigles en anglès), així com la Llei Orgànica 3/2018 de 5 de desembre de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals, de manera que el tractament de la informació personal que faciliti l'interessat, qui podrà actuar en nom propi o en nom d'una persona jurídica (d'ara endavant, l’“usuari”) a MillorsMetges (d'ara endavant, el “Lloc Web”), es durà a terme complint amb les garanties i obligacions legals exigibles.

En compliment de la normativa vigent, MillorsMetges, com a responsable del tractament, i Citiservi com a encarregat del tractament han implementat les mesures tècniques i organitzatives pertinents per garantir un nivell de seguretat adequat, així com per evitar la pèrdua, el mal ús, l'alteració, l'accés no autoritzat i el robatori de les dades facilitades per l'usuari. Del mateix mode, MillorsMetges, com a responsable del tractament, i Citiservi com a encarregat del tractament garanteixen que compleixen amb el deure de secret i confidencialitat respecte de les dades facilitades per l'usuari en el present Lloc Web.

La comunicació de les dades per part de l'usuari és un requisit necessari perquè Citiservi pugui gestionar determinats serveis oferts en el lloc web, entre altres, i de forma preferent, la seva condició d'usuari registrat així com, en particular, el Servei de Sol·licituds, informar-lo sobre els avantatges i promocions dels quals pot gaudir en la seva condició d'usuari, així com perquè pugui fer ús de la resta de funcionalitats que s’ofereixen en el Lloc Web. A continuació, et donem una informació més detallada en relació amb la nostra política de Protecció de Dades.

1. Qui és el responsable del Tractament de les teves dades?

IRET DIGITAL, S.L., amb domicili social a carrer Sant Jordi, 10, 22215, El Tormillo, Huesca, amb CIF B22300388, d'ara endavant IRET DIGITAL, S.L. (d'ara endavant, el “Responsable”) és la titular del Lloc Web i responsable del tractament de les dades.

Citiservi Europe, S.L., societat domiciliada a Bilbao (Bizkaia), que figura inscrita al Registre Mercantil de Bizkaia: Tom 5.187, Fulla BI-55087, amb CIF B-85530947 (d'ara endavant, citiservi) és l'empresa encarregada per MillorsMetges del tractament de les dades (el "TractamentEncarregat").

La política de privadesa que es descriu a continuació només és aplicable al present Lloc Web, entenent com a tal totes les pàgines i subpàgines incloses en el domini, declinant el Responsable qualsevol responsabilitat sobre les diferents polítiques de privadesa i protecció de dades de caràcter personal que puguin contenir els Llocs Web als quals es pugui accedir a través dels hipervincles ubicats en aquest Lloc Web i no gestionats directament pel Responsable.

Els usuaris poden realitzar qualsevol consulta en relació amb la informació facilitada i/o recollida pel Responsable o l'Encarregat a través dels canals habilitats, en concret, els seguents: a través del número de telèfon 902 907 504, i del correu electrònic privacidad@citiservi.com.

Disposen el Responsable i l'Encarregat d'un Delegat de Protecció de Dades, qui és i com pot contactar amb ell?
Efectivament, el Responsable i l'Encarregat disposen d'un Delegat de Protecció de Dades, que és la figura que vetllarà i és l'encarregada de garantir la protecció de les dades personals que ens puguis facilitar i, igualment, fer efectiu el compliment de la GDPR que mencionàvem al preàmbul, així com la resta de legislació aplicable.

Si ho desitges, per tant, a més dels canals assenyalats anteriorment, pots contactar directament amb el delegat de Protecció de Dades de l'Encarregat, Cititiservi, a través del correu electrònic info@MillorsMetges.com.

2. Amb quina finalitat tractem les teves dades?

MillorsMetges no recull voluntàriament dades de caràcter personal dels Usuaris d'aquest Lloc Web amb finalitats diferents a les assenyalades en aquest apartat. La informació recollida pel Lloc Web pot agrupar-se en tres categories:

  1. Informació de navegació. És la habitual que proporciona el teu navegador en fer ús del Lloc Web, tant per a usuaris com usuaris registrats, i que recollim automàticament quan fas una cerca, al llistar un conjunt de resultats concrets, etc. És informació utilitzada per al correcte funcionament del Lloc Web i per millorar la teva experiència al Lloc, o la recollida amb fins estadístics o per generar audiències, però no per al seu ús individualitzat i que no està associada a dades que et puguin identificar i són, per tant, anònimes, ni són realitzats sobre els teus dades personals. En aquesta categoria es troben, per exemple, les cookies, que el Responsable i l'Encarregat manejen de forma absolutament anònima, sense associar-la a les dades personals que puguis haver-nos facilitat, i que són objecte d'explicació més detallada a la nostra Política de cookies i en l'apartat 3 següent.
  2. informació facilitada pels usuaris registrats en el moment de donar-se d'alta en el servei i utilitzar les diferents seccions del seu panell d'usuaris (alta de negocis, informació perfil, "alias", etc.) i
  3. informació recollida de l'usuari en la sol·licitud d'informació per a la compra a través del formulari de sol·licitud d'informació per a la compra

La finalitat de la recopilació i tractament de les dades consisteix a l'enviament de informació a professionals i empreses ("Tercers") amb la finalitat que aquests li enviïn les seves propostes comercials, així com el compliment de la prestació de serveis oferida a els usuaris que fan ús del Lloc Web.

El Responsable i l'Encarregat només disposaran de les dades personals d'aquells Usuaris que voluntàriament vulguin proporcionar-los a través del qüestionari de registre d'usuaris o a través del formulari de sol·licitud d'informació per a la compra (Servei de Pressupostos o Sol·licituds). Només en aquests casos en què l'Usuari ho desitgi, i sempre de forma voluntària, podrà comunicar les seves dades de caràcter personal al Responsable i a l' Encarregat.

Per tant, en acceptar la política de privadesa i proporcionar a citiservi les teves dades personals, voluntàriament acceptes de forma expressa el tractament de les mateixes, amb les finalitats indicades, en particular:

  1. La gestió i control dels usuaris del Lloc Web MillorsMetges.cat
  2. La gestió dels serveis oferts a través d'aquest lloc Web. En particular, la prestació del servei, en els casos en què l'Usuari hagi fet ús dels serveis de petició de sol·licituds, ofertes o preguntes, comportarà l'enviament de les dades necessàries als proveïdors que, en cada cas, remetran els seus pressupostos, ofertes o respostes directament a aquests Usuaris, o bé a través del propi Responsable o l'Encarregat
  3. La gestió de les consultes rebudes a través del Lloc Web per part dels usuaris del mateix (en termes generals qualsevol persona que utilitzi el canal web per sol·licitar informació de qualsevol índole a MillorsMetges ).
  4. La remissió, a través de qualsevol mitjà, de qualsevol informacions o prospeccions, personalitzades o no sobre productes, activitats, serveis, ofertes, promocions especials i/o documentació de diversa naturalesa de MillorsMetges , i en particular, recordatoris quan es publiquin nous números de les revistes digitals publicades en el Lloc Web MillorsMetges.com
  5. La realització de segmentacions o perfils d'usuaris, amb finalitats comercials a efectes d'adaptar les ofertes de productes i/o serveis a les seves necessitats o característiques específiques
  6. L'enviament d'ofertes en nom de terceres empreses del sector d'agricultura, ramaderia, silvicultura, pesca, indústries extractives, indústria manufacturera, subministrament d' energia elèctrica, gas, vapor i aire condicionat, subministrament d'aigua, activitats de sanejament, gestió de residus i descontaminació, construcció, comerç al major i al detall, transport i emmagatzematge, hostaleria i establiments hotelers, informació i comunicacions, activitats financeres i d'assegurances, activitats immobiliàries, activitats professionals, científiques i tècniques, activitats administratives i serveis auxiliars, administració pública i defensa, seguretat social obligatòria, activitats sanitàries i de serveis socials, activitats artístiques, recreatives i d'entreteniment, manteniment i neteja, activitats de fundacions, associacions, clubs, organitzacions i organismes oficials, bingos, botigues eròtiques, casinos, alimentació, art i cultura, serveis per a empreses, serveis tècnics, arts gràfiques i publicitat, serveis legals, assessoria i consultoria, gestories i tràmits, enginyeria, electricitat i il·luminació, astillers, vaixells i iots, esport, animals, bellesa i estètica, casaments, fusteria, construcció, esports, distribuïdors, fabricants, formació, llar i reformes, imatge i so, informàtica i electrònica, botigues i comerç, jardineria, floristeria i piscines, joguines, maquinària, eines i material de construcció, maquinària i eines industrials, motor i serveis de l'automòbil, mobles, oci i esdeveniments, professionals, roba, calçat i complements, tercera edat, salut, transports, viatges, turisme i vacances, cura de nadons i nens, màrqueting, publicitat i comunicació, vigilància i seguretat, a usuaris seleccionats del Responsable i l'Encarregat, comunicant igualment a aquestes terceres empreses les dades perquè els puguin remetre comunicacions comercials, fins i tot per via electrònica.

Els usuaris que no desitgin rebre les comunicacions assenyalades en els apartats anteriors, poden sol·licitar-ho seleccionant qualsevol de les següents opcions:

  • Si no vols rebre informació general ni promocions del Responsable i l'Encarregat referides en l'apartat d anterior, fes clic aquí
  • Si no vols rebre ofertes d'altres empreses diferents del Responsable i l'Encarregat d'acord amb l'apartat f anterior, fes clic aquí

En tot cas, qualsevol Usuari podrà fer ús dels drets que li amparen de conformitat amb la normativa --i indicats més amunt-- mitjançant l'enviament d'un correu electrònic al delegat de protecció de dades personals a l'adreça info@MillorsMetges.com

3. Es recullen dades automàticament?

Com s'ha assenyalat anteriorment, citiservi només disposarà de les dades d'aquells Usuaris que voluntàriament vulguin proporcionar-les.

No obstant això, hi ha dades que habitualment es comparteixen en navegar per qualsevol lloc web i que són proporcionades pel teu navegador, en molts casos necessàries, ja sigui per permetre aquesta navegació, o per fer-la més eficient. Aquestes dades es recullen habitualment simplement pel fet de navegar. En el cas de citiservi, aquestes dades que recopilem automàticament poden ser:

  • Informació sobre ús i registre. Recopilem informació sobre la teva activitat en els nostres Serveis, com les dades relatives al servei, com el moment en què et vas registrar en els nostres serveis, l'última vegada que vas fer servir el servei o que vas actualitzar dades.
  • Informació sobre el dispositiu i la connexió. Recopilem informació específica relacionada amb el dispositiu i la connexió quan instal·les o fas servir els nostres Serveis, o hi accedeixes. Això inclou informació com el model del maquinari, el sistema operatiu, el navegador, la connexió, l' idioma i la zona horària i l'adreça IP. En els casos en què facis servir el Servei de Pressupostos, les dades es associaran a la teva sol·licitud i ens ajudarà a verificar la validesa de la teva sol·licitud, excloent Spam, per exemple, verificar el teu correu electrònic i, si s'escau, el teu número de telèfon. Això ens ajuda a donar-te un millor servei prioritzant la teva sol·licitud.
  • Cookies. Entre les dades que es tracten quan un Usuari navega pel Lloc Web s'inclouen les "cookies". Com assenyalàvem anteriorment, la informació sobre les cookies es gestiona de forma anònima en tot cas i mitjançant la generació d'audiències, no associades a les teves dades personals, en cap cas. Per les seves característiques més específiques, la informació concreta sobre l'ús de cookies la incloem de forma més detallada en la nostra Política de cookies que pot consultar en qualsevol moment a través de l'enllaç.

En Millors Metges només es prenen decisions automatitzades individualitzades en la prestació del Servei de Pressupostos, d'aquests dos tipus:

  1. tendents a agrupar les sol·licituds de serveis i productes des del punt de vista de la categoria del servei i/o producte sol·licitat i de la zona geogràfica, per poder associar-la a les de les professionals i les empreses, de manera que les rebin de la manera més convenient possible
  2. per atribuir probabilitats de Spam en funció de les dades automàtiques i, a més a més, validar la forma de contacte amb l'usuari
4. Durant quant de temps conservarem les teves dades?

El tractament de les dades amb aquestes finalitats es mantindrà mentre mantinguis qualsevol relació (de negoci, contractual o de qualsevol altre tipus) amb el Responsable i l' Encarregat i després del cessament de dites relacions de conformitat amb la legislació vigent.
En qualsevol cas, les dades recollides seran tractades sempre respectant la normativa vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal.

5. Quina és la legitimitat per al tractament de les teves dades?

La base legal per al tractament de les teves dades és l'execució del contracte en la teva condició d'usuari o d'usuari registrat, segons els termes i condicions que figuren al nostre Avís Legal. Aquesta base legal es refereix de forma expressa a les finalitats recollides en els apartats a), b), c) i e) de la secció 2 anterior.

L'oferta prospectiva de productes i serveis tant propis com de tercers recollides en els apartats, d) i f) de la secció 2 anterior, està basada en l'interès legítim i, per als casos de comunicació a Tercers i la resta de tractaments, en el consentiment lliure i exprés recollit de l'Usuari sense que, en cap cas, el retirada d'aquest consentiment condicioni l'execució del contracte.
Et recordem que pots retirar el teu consentiment en relació amb aquests tractaments a través dels següents enllaços:

  • Si no vols rebre informació general ni promocions de citiservi referides en l' apartat d anterior, fes clic aquí
  • Si no vols rebre ofertes d'altres empreses diferents de citiservi d'acord amb l' apartat f anterior, fes clic aquí
6. A quins destinataris es comunicaran les teves dades?

De manera general, les dades de caràcter personal recollides a través d'aquest Lloc Web no seran objecte de cessió a cap altre subjecte ni empresa, llevat que aquesta cessió es trobi amparada pel RGDP. Sense perjudici de l'anterior, als efectes de la prestació de els serveis derivats del Servei de Sol·licituds o de Pressupostos, com a usuari, en consentir, acceptes que la cessió de les teves dades a tercers sigui necessària per al compliment del servei solicitad. Aquests tercers seran professionals i/o empreses en funció dels serveis i productes sol·licitats amb la finalitat que t'enviïn les seves propostes comercials.

Com a titular del Lloc Web www.MillorsMetges.cat la informació podrà ser cedida amb idèntiques finalitats a IRET DIGITAL, S.L.
No es contempla la transferència de la informació recollida a tercers països al marge de el que s'ha assenyalat anteriorment.

Per a la prestació del servei, el Responsable i l'Encarregat utilitzen infraestructura virtual segons diferents models de “computació en el núvol” i a través de diversos proveïdors, essencialment OVH i Google Cloud Services, en servidors europeus, sota l'ampara de l'acord EU-US Privacy Shield.

7.Quines mesures de seguretat tenim a citiservi?

Les dades personals comunicades per l'Usuari al Responsable i/o a l'Encarregat, poden ser emmagatzemades en bases de dades automatitzades o no, la titularitat correspon en exclusiva al Responsable, assumint aquest totes les mesures d'índole tècnica, organitzativa i de seguretat que garanteixen la confidencialitat, integritat i qualitat de la informació continguda en les mateixes d'acord amb el que s'estableix en la normativa vigent.

En relació amb la infraestructura en el núvol, els proveïdors utilitzats per citiservi mencionats anteriorment compten amb els màxims nivells de garantia i seguretat. Podeu trobar més informació a cloud.google.com/security/whitepaper i www.ovh.es/quienes_somos/seguridad.xml

Advertència de seguretat: la comunicació entre els usuaris i el Responsable i/o l'Encarregat no utilitza un canal 100% segur, i les dades transmeses no estan xifrades, per la qual cosa se sol·licita als Usuaris que s'abstinguin d'enviar aquelles dades personals que mereixin la consideració de dades especialment protegides, ja que les mesures de seguretat aplicables a un canal no segur ho fan desaconsellable.

8.Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Els usuaris podran en qualsevol moment revocar el seu consentiment per a qualsevol de les finalitats assenyalades a l'apartat 2 anterior. A més a més, podràs executar, si ho desitges, els drets de accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, portabilitat, oposició o no ser objecte de decisions individuals automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils, remetent comunicació per escrit dirigida bé al responsable, IRET DIGITAL, S.L., Carrer Sant Jordi, 10, 22215, El Tormillo, Osca, o bé a Citiservi com a Encarregat a, Plaça de les Corts 4, 5è Madrid (28014), o si ho desitges, a través dels correus electrònics privacidad@citiservi.com o a info@MillorsMetges.com, respectivament.

9. Menors

Citiservi no recopila ni tracta dades de menors de 14 anys. Els menors de 14 anys no han de registra-se ni comunicar dades en relació amb els Productes i Serveis oferts pel Responsable, llevat consentiment exprés i acreditablde dels seus pares, tutors o titulars de la potestat paternal. Si, en qualsevol moment, el Responsable i l'Encarregat arribessin a detectar que un interessat és menor de 14 anys, es podrà procedir a sol·licitar-li una còpia del seu document nacional d'identitat, així com qualsevol documentació concloent que acrediti l'edat que té i que compta amb les autoritzacions i consentiments oportuns. Qualsevol iniciativa que porti a terme el Responsable i l'Encarregat en relació amb els seus Productes i Serveis destinats a menors de 14 anys requerirà l'enviament per part dels pares, tutors o titulars de la potestat paternal del menor de les autoritzacions i/o consentiments prèvis oportuns.